Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026
Società: sarlume S.r.l.
Sede legale: Via della Salute, 15 - 20121 Milano, Italia
P.IVA: IT12345678901
REA: MI-1234567

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'uso del sito web cardioscienza.eu e l'acquisto dei prodotti offerti da sarlume S.r.l. (di seguito "sarlume", "noi" o "la Società"). Utilizzando il nostro sito web e/o effettuando un acquisto, accetti automaticamente questi termini e condizioni.

sarlume si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. È responsabilità dell'utente verificare periodicamente questi termini.

2. Prodotti e Servizi

Cardoviva - Integratore Alimentare

Cardoviva è un integratore alimentare composto da 30 capsule, progettato per supportare il benessere cardiovascolare. Il prodotto è destinato ad adulti sani e non sostituisce una dieta equilibrata e uno stile di vita sano.

  • Formula scientifica con ingredienti naturali
  • Prodotto in stabilimenti certificati secondo standard GMP
  • Conforme alle normative europee per integratori alimentari
  • Non contiene OGM, glutine o ingredienti di origine animale

3. Prezzi e Pagamenti

Modalità di Pagamento

  • Pagamento alla Consegna: Contrassegno disponibile per l'Italia
  • Bonifico Bancario: Su richiesta per ordini anticipati
  • Carta di Credito/Debito: Circuiti Visa, Mastercard, American Express

Prezzi

  • I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
  • I prezzi possono variare senza preavviso
  • Il prezzo applicato è quello vigente al momento dell'ordine
  • Eventuali spese di spedizione sono indicate durante l'ordine

4. Ordini e Conferme

Processo di Ordinazione

  1. Compilazione del modulo d'ordine con dati completi e veritieri
  2. Conferma dell'ordine da parte del cliente
  3. Ricezione e verifica dell'ordine da parte di sarlume
  4. Contatto telefonico per conferma entro 2-4 ore lavorative
  5. Spedizione del prodotto entro 24-48 ore dalla conferma

sarlume si riserva il diritto di annullare ordini in caso di:

  • Informazioni incomplete o errate
  • Indisponibilità temporanea del prodotto
  • Problemi tecnici o errori di sistema
  • Sospetto di attività fraudolenta

5. Spedizione e Consegna

Modalità di Spedizione

  • Poste Italiane: 3-5 giorni lavorativi
  • Corriere Espresso: 24-48 ore lavorative
  • Spedizione gratuita: Per ordini superiori a €50

Zone di Consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia (territorio nazionale, isole maggiori incluse). Non spediamo in paesi esteri o territori d'oltremare.

Responsabilità

  • Il rischio di perdita passa al cliente al momento della consegna
  • È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo
  • In caso di assenza, il corriere lascerà avviso per un nuovo tentativo
  • Dopo 3 tentativi falliti, il pacco verrà rispedito al mittente

6. Diritto di Recesso

Secondo il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover specificare il motivo.

Condizioni per il Recesso

  • Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale
  • Sigilli e pellicole protettive devono essere intatti
  • Deve essere inclusa la fattura o ricevuta originale
  • La comunicazione deve avvenire entro 14 giorni dalla consegna

Procedura

  1. Contattare il servizio clienti: [email protected]
  2. Ricevere l'autorizzazione al reso e le istruzioni
  3. Spedire il prodotto all'indirizzo indicato
  4. Ricevere il rimborso entro 14 giorni dal nostro ricevimento

Nota: Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

7. Garanzia e Responsabilità

Garanzia di Conformità

sarlume garantisce che tutti i prodotti sono conformi alle descrizioni fornite e rispettano gli standard di qualità dichiarati. In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso.

Limitazioni di Responsabilità

  • sarlume non è responsabile per danni indiretti o consequenziali
  • La responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato
  • Escludiamo responsabilità per uso improprio del prodotto
  • Non siamo responsabili per reazioni allergiche a ingredienti noti

8. Uso del Sito Web

Condizioni d'Uso

L'utente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere e aggiornate
  • Utilizzare il sito in modo lecito e appropriato
  • Non tentare accessi non autorizzati ai sistemi
  • Rispettare i diritti di proprietà intellettuale
  • Non utilizzare il sito per attività illegali o fraudolente

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web cardioscienza.eu, inclusi testi, immagini, loghi, design e software, sono protetti da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale di proprietà di sarlume o dei suoi licenzianti.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modificazione o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta esplicita.

10. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerla attentamente per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.

11. Risoluzione delle Controversie

Legge Applicabile

Questi termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano.

Risoluzione Alternativa

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso il nostro servizio clienti.

ODR - Online Dispute Resolution

I consumatori possono utilizzare la piattaforma ODR europea per la risoluzione online delle controversie all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Disposizioni Finali

Nullità Parziale

Qualora una o più disposizioni di questi termini fossero dichiarate nulle o inefficaci, la validità delle rimanenti disposizioni non sarà compromessa.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto ai seguenti recapiti:

Email: [email protected]

Telefono: +39 02 3456 7890

Indirizzo: Via della Salute, 15 - 20121 Milano, Italia

PEC: [email protected]

13. Informazioni di Contatto

Servizio Clienti

Orari di Servizio:

  • Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
  • Sabato: 9:00 - 13:00
  • Domenica: Chiuso
  • Festivi: Chiuso

Tempi di Risposta:

  • Email: Entro 24 ore lavorative
  • Telefono: Risposta immediata
  • Richieste tecniche: 1-2 giorni lavorativi
  • Resi: Entro 48 ore